Technical Support Engineer

Amasty – продуктовая компания, лидер рынка Magento продуктов и официальный партнер Magento Commerce. На данный момент мы разработали уже более 240 продуктов, которыми пользуются более 80000 бизнес-клиентов по всему миру. Среди наших клиентов: Blizzard, Nestle, Canon, eBay, Olympus, Adobe и другие.

Наша миссия – предоставлять самые качественные решения для e-commerce сферы, как за счет инновационных продуктов так и путем безупречного уровня технической поддержки. Мы помогаем тысячам интернет-магазинов по всему миру расти и развиваться.

И сейчас мы ищем Technical Support Engineer, который станет частью нашей дружной команды технической поддержки.

Задачи, которые стоят перед специалистом:

Решение технических запросов, которые поступают от первой линии поддержки
Поиск и исправление выявленных проблем на серверах клиентов
Улучшение продуктов, исходя из запросов клиентов

Требования:
Понимание PHP 5.6+, PHP7 , MySQL, JS, HTML, CSS
Желание помогать клиентам и понимание того, что чувствует человек, когда он столкнулся с проблемой
Быть готовым к работе с гибким графиком
Большим плюсом будет понимание или базовые знания REST API, Varnish, Redis Cache, Elastic Search, knockout.js

Что мы предлагаем:

Возможность получить знания о самой популярной e-commerce платформе в мире
Возможность работать над проектами мировых корпорацией
Работу в атмосфере доверия и открытости
Возможность участвовать в Open Source проектах и внести свой вклад в развитие платформы Magento
Содействие при получении сертификатов Magento
Конкурентную оплату труда, регулярный ее пересмотр, бонусы по результатам работы
Официальное оформление и 100% “белую” зарплату (мы – резидент ПВТ)
Все бенефиты IT компании: светлый и просторный офис в БЦ “Титан”, компенсацию обучения, курсы английского языка в офисе, медицинское страхование, 100% компенсацию больничных, компенсацию спорта, еду в офисе (включая фрукты, сладости и орехи), душ, велопарковку, прекрасно оборудованные рабочие места с удобными креслами и гибкий график работы